Le futur au travail : 5 tendances qui façonneront 2022

Après l’avènement de la COVID-19 en 2020, nous avons passé l’année qui a suivi à introduire des changements fondamentaux dans notre manière de travailler. En 2020, nous tentions de comprendre les choses à la volée tandis qu’en 2021, nous instaurions du soutien pour composer avec l’inconnu. Encore aujourd’hui, nous traversons l’une des périodes perturbatrices les critiques de notre temps et nous pouvons nous attendre à d’autres fluctuations. Mais malgré tout cela, il y a de bonnes raisons d’être optimistes – surtout dans le domaine du travail.

Les entreprises ont fourni aux membres de leurs équipes la technologie (logiciels et matériel) dont ils ont besoin pour mener à bien leurs tâches, afin de faciliter et encourager les dynamiques interpersonnelles et ainsi favoriser la santé mentale et le bien-être personnel. Les pratiques d’embauche ont également été ajustées pour accommoder le personnel sur le plan géographique et sur sa façon de travailler. En ce début d’année, nous avons consulté des membres du conseil consultatif du télétravail de Bureau en gros et ils ont bien voulu partager leurs prédictions concernant les grandes tendances de 2022.

1. Employés heureux, lieu de travail heureux

L’isolement, seul ou en famille, a créé des problèmes de productivité et de santé mentale imprévus. En 2022, les entreprises adopteront une vision plus exhaustive concernant la santé et se concentreront davantage sur la santé mentale, dit la Dre Gillian Mandich, qui effectue des recherches sur le bonheur et a fondé The International Happiness Institute of Health Science Research.

« Les employeurs offriront plus de ressources pour la santé mentale dans leurs avantages sociaux, ainsi que des remboursements applicables au conditionnement physique; ou ils couvriront des dépenses comme une adhésion à un centre de mise en forme, l’abonnement à des applications de bien-être, de thérapie, de méditation et des balados de détente », dit-elle.

Mandich prédit par ailleurs que plus d’entreprises soutiendront des intendances communautaires, notamment en temps alloué au service communautaire, en bénévolat rémunéré et bénévolat de groupe.

2. Le travail à domicile sera maintenu, mais optimisé

L’année dernière, nous avons transformé et réorganisé nos domiciles pour créer des espaces de travail fonctionnels. Le télétravail et le travail hybride étant encore envisagés cette année, ces espaces continueront d’être optimisés. « Certaines entreprises ont commencé à offrir des allocations, et je crois que cette formule sera plus répandue au fur et à mesure que le télétravail s’enracinera », dit Clare Kumar, coach en productivité et autrice.

Les articles essentiels pour travailler à domicile, comme le casque d’écoute avec annulation du bruit et la chaise ergonomique continueront de faire une différence en 2022 pour le confort des employés et employeurs en télétravail.

3. Le télétravail est ici pour de bon

Selon John P. Trougakos, professeur agrégé de comportement organisationnel et gestion des ressources humaines du département de gestion de l’Université de Toronto-Scarsborough, un nombre grandissant d’employés rechercheront et s’attendront à des conditions de travail souples, comme la formule hybride et la semaine de quatre jours.

La conversation en matière de travail porte sur la satisfaction. L’équilibre entre travail et vie personnelle est non seulement recherché, mais exigé. Et la capacité pour un employé d’établir son propre horaire sera plus que souhaitable en 2022.

« Nous entendons parler de la Grande démission, ce qui à mon avis indique le besoin inhérent d’une Grande reconception », dit Kumar. « La flexibilité et un nouveau degré d’autonomie sont désormais des attentes que les dirigeants ne peuvent ignorer sans s’exposer à des risques. »

4. Favoriser le microapprentissage et l’amélioration des compétences 

Investir dans le développement des compétences des employés s’impose désormais pour assurer leur réussite, mais aussi celle de l’entreprise. Le microapprentissage et l’amélioration des compétences sont des types de formation qui se concentrent sur un champ d’apprentissage particulier qui vise à enrichir les compétences actuelles d’un employé, et non pas de lui enseigner toute une nouvelle discipline. Les employés et l’organisation sont tenus à jour, et ils restent bien engagés.  

Mandich convient que le fait de se concentrer sur les occasions de perfectionnement en 2022 sera essentiel à la rétention et la productivité du personnel. Si l’on en juge par les multiples programmes d’apprentissage en ligne (par ex. Masterclass et Coursera), les conférences et les ateliers ponctuels comme TED ainsi que Staples Spotlight, les possibilités d’apprentissage sont foisonnantes.

5. Vie privée et cybersécurité seront sous les projecteurs 

Au début de la pandémie, des réunions par Zoom étaient perturbées par l’infiltration de trolls et les entreprises ont dû resserrer les protocoles de sécurité. À l’aube de la troisième année de COVID et du télétravail, des préoccupations persistent concernant le maintien de la confidentialité et la protection de l’information. 

Les réseaux privés virtuels (RPV) créent un espace de collaboration pour les employés en télétravail : leurs barrières de sécurité, en bloquant les logiciels malveillants, constituent la façon la plus efficace de protéger le travail des équipes. Quant aux risques associés aux documents papier en matière de confidentialité, les déchiqueteuses deviendront un outil que l’on fournira aux employés en télétravail pour mieux veiller à la protection des renseignements privés.

En 2022, les entreprises seront munies du savoir des deux dernières années. Et si nous avons appris une chose, c’est sans doute que l’agilité et l’empathie sont essentielles à la réussite.