Optimisez le taux de conversion du site Web de votre entreprise de commerce électronique

Tout compte fait, le lancement d'une entreprise de commerce électronique est facile. C'est la stimulation des ventes qui est plus difficile.

Vous pouvez facilement assurer votre présence en ligne grâce à diversoutils populaires de création de sites Web.. Le lancement du site sur le Web, toutefois, ne représente qu'une petite pièce du casse-tête.

Lorsque le site Web est mis en ligne, vous devez y attirer les gens. Il faut ensuite inciter ces gens à faire des achats. Et, malheureusement, un gros bouton rouge avec le mot « Acheter » ne fonctionne pas toujours.

Qu'est-ce que le taux de conversion de site Web?

Pour optimiser votre site Web, il est pratique de comprendre les fondements de la conversion. Généralement, sur votre site Web, cette action est mesurée et définie comme votre taux de conversion.Celui-ci examine le pourcentage de visiteurs qui effectuent des actions souhaitées lorsqu'ils visitent votre site de commerce électronique.

Les actions souhaitées sur un site Web de commerce électronique comprennent :

• La vente en ligne
• L’ajout de produits dans le panier du visiteur
• L’inscription à un bulletin d'information distribué par courriel
• Le téléchargement de contenu
• • Le partage sur les médias sociaux

Vous mesurez essentiellement la probabilité que quelqu'un achète de votre entreprise ou fasse confiance à votre marque en visitant votre site Web. Dans cette optique, voici quelques suggestions pour optimiser le taux de conversion du site de votre commerce électronique.

Examen A/B

Vous ne savez pas ce que vous ne savez pas. Heureusement, il existe des outils qui, par l'entremise d'un examen A/B, vous permettent de mieux comprendre le rendement de votre site..

Créez différentes pages de renvoi pour faire l'essai de tous les éléments de votre site incluant les couleurs et les appels à l'action. Vous pouvez présenter des offres et des promotions d'une durée limitée comme la livraison gratuite et les rabais saisonniers. Faites travailler les données d'arrière-plan pour votre entreprise de commerce électronique en analysant ce qui intéresse ou non les clients.

Établissez un système de suivi pour le ciblage publicitaire

Vous voulez tirer le maximum de tous les individus qui tombent sur votre site. Même s'ils ne font pas un achat immédiatement, cela ne signifie pas qu'ils ne le feront pas à l'avenir.

Équipez votre site Web de pixels de suivi pour cibler les visiteurs par l'entremise d'annonces publicitaires en ligne. Vous voudrez peut-être même fixer l'envoi automatique de courriels d'abandon du panier fpour assurer une communication avec les visiteurs qui quittent votre site après avoir ajouté des articles dans leur panier.

Utilisez des photos et des vidéos de grande qualité

Si vous voulez convaincre les visiteurs d'acheter ce que vous avez à vendre, assurez-vous d'utiliser vos pages de produits pour atteindre cet objectif. Pour y arriver, vous devez fournir des descriptions claires et alléchantes de même que des éléments visuels de qualité.

Pour les visiteurs, particulièrement ceux qui se retrouvent sur votre site pour la première fois, voir c'est croire. Faites la promotion de vos produits en incluant des photos et des vidéos qui les mettent en évidence.

Incluez des liens vers des produits connexes

Tirez le maximum de vos pages de produits en incluant une piste qui entraîne vos visiteurs vers des informations pertinentes organisées de manière hiérarchique. Vous voulez simplifier la navigation pour aider les clients potentiels à trouver ce qu'ils cherchent—ou ce qu'ils voulaient sans le savoir.

Mettez des produits connexes en évidence sur les pages de magasinage afin d'engager davantage les clients. Attirer l'attention du client vers des évaluations de produits positives peut également vous aider à les pousser vers ce panier d'achat.

N'oubliez pas la compatibilité avec les appareils mobiles

Si vous créez un site Web uniquement compatible avec les ordinateurs de bureau, vous limitez considérablement votre potentiel à créer des liens avec vos clients. Aujourd'hui, étant donné que les gens font des achats lorsqu'ils sont assis à leur bureau et lorsqu'ils se déplacent, il est important de prioriser les fonctions mobiles.

La vitesse de votre site Web sur tous les appareils peut également aider ou nuire à vos taux de conversion. Plus le client doit attendre longtemps pour le chargement d'une page et plus il est probable que leur attention soit attirée ailleurs.

Simplifiez le processus de paiement

Lors du processus de paiement, vous voulez éviter que le client ait à faire des pirouettes pour finaliser son achat. Assurez-vous que cette étape se fasse rapidement et facilement.

Les sections à remplir devraient être courtes, les renseignements de facturation et de livraison devraient être remplis automatiquement lorsque cela est possible, et différentes méthodes de paiement devraient être offertes. Vous voudrez peut-être même offrir au client la possibilité de faire des des versements sans intérêts dans le but d'obtenir de meilleurs taux de conversion et de profiter d'une valeur de commandes plus élevée.