Profil de petite entreprise : Jake’s Crates

Jake’s Crates est une petite entreprise dirigée par Jacob « Jake » Rooney, un garçon de 8 ans vivant à Pembroke, en Ontario. Elle propose aux jeunes de moins de 18 ans un abonnement abordable à des boîtes mensuelles envoyées par la poste ou livrées en mains propres. Chaque boîte contient un livre, des autocollants ou des tatouages temporaires, une activité de bricolage ou des feuilles et fournitures à colorier, une blague et quelques petits jouets ou jeux pour ajouter à l’effet de surprise. Le principe est simple : procurer aux enfants un peu de bonheur, alors que nous sommes tous coincés à la maison, et leur transmettre le plaisir de recevoir un colis, un privilège normalement réservé aux adultes. Tous les produits sont choisis avec soin pour chaque enfant en fonction de son âge, de son niveau de lecture et de ses champs d’intérêt. La boîte comprend également un cadeau ou un bon-rabais d’une entreprise locale afin de soutenir les petites entreprises et offrir une valeur ajoutée aux abonnés.

Comment votre entreprise a-t-elle commencé et quelle a été votre source d’inspiration?

Jake’s Crates a pris forme au milieu de l’été 2020. Je [Kendall, la maman de Jacob] cherchais un service d’abonnement abordable à des boîtes contenant des articles de base amusants pour que mon fils ait de nouvelles choses à faire à la maison, car nous ne pouvions plus sortir ni aller dans les magasins. Tous les services destinés aux enfants coûtaient 30 $ et plus par mois, ce qui me semblait excessif. J’en ai conclu que ces services devaient également être trop chers pour de nombreuses familles qui avaient vu leurs revenus diminuer en raison de la pandémie. Jake et moi avons donc décidé de créer une entreprise pour combler ce besoin. Nous commencions à peine à livrer dans notre quartier que le journal local et CTV News parlaient déjà de nous. Cela a fait boule de neige. Aujourd’hui, Jake’s Crates livre partout au Canada.

Quels objectifs aimeriez-vous avoir atteints d’ici 1 an?

Au cours de la prochaine année, Jake aimerait poursuivre l’expansion de l’entreprise à l’extérieur de l’Ontario et augmenter le nombre de cadeaux provenant d’entreprises locales afin de les soutenir davantage.

Et d’ici 5 ans?

Dans 5 ans, Jake vous dira qu’il veut avoir des millions de clients aux quatre coins du monde. Avoir une entreprise prospère, être capable d’assurer le maintien des opérations tout en accroissant notre présence à l’échelle nationale et aider concrètement d’autres petites entreprises sont des objectifs plus réalistes.

Quel est le plus grand obstacle que vous avez dû surmonter pour développer votre entreprise?

Le plus grand obstacle est sans conteste le temps que ça prend pour décorer, préparer et emballer les boîtes, de même que pour gérer la livraison et les envois postaux.

Quelles répercussions la COVID-19 a-t-elle eues sur votre entreprise et comment vous êtes-vous adaptés?

Heureusement, notre entreprise n’a pas été touchée par la COVID-19, car elle a été créée pour répondre à un besoin du marché que la pandémie a mis en évidence.

Quels conseils donneriez-vous aux propriétaires d’entreprise ayant été touchés par la COVID-19?

J’ai beaucoup d’empathie pour ceux et celles qui vivent des moments difficiles à cause de la COVID. En tant que banquière, j’en rencontre tous les jours au travail. Le meilleur conseil que je pourrais leur offrir est d’être suffisamment flexibles pour faire face aux imprévus. Que les temps changent ou non en raison de la pandémie, la flexibilité est la clé de la résilience, dans les affaires comme dans la vie. Aussi, renseignez-vous pour savoir comment utiliser les canaux numériques et ainsi vous assurer de tirer parti de toutes les sources de revenus possibles. Surtout, n’ayez pas peur de repenser la position de votre entreprise dans le paysage concurrentiel en tenant compte des restrictions liées à la pandémie.

Pourquoi vous êtes-vous inscrit à Bureau en Gros Privilège?

Bureau en Gros Privilège était le moyen idéal de trouver à la fois des fournitures pour le contenu des boîtes, mais aussi le contenant! Nous avions fait appel à d’autres fournisseurs dans le passé, mais avec les prix préférentiels du programme Privilège, nous avons été en mesure de réduire nos coûts, ce qui nous a permis de mettre plus de choses dans nos boîtes — au plus grand plaisir de nos clients.

Quelles sont les caractéristiques de Bureau en Gros Privilège que vous aimez et utilisez le plus? (En 2 ou 3 phrases)

Nous aimons pouvoir compter sur un chargé de compte attitré qui nous guide à travers les différentes étapes de la gestion d’une entreprise et nous propose d’autres façons dont le programme pourrait nous aider. Au départ, le programme n’était qu’un moyen de diminuer nos coûts d’exploitation. Mais bien vite, il est devenu une ressource inestimable nous permettant d’imprimer des boîtes personnalisées, de gagner du temps et même d’augmenter nos activités.

Comment les services de Bureau en Gros Privilège vous ont-ils aidé à atteindre vos objectifs commerciaux? (En 2 ou 3 phrases)

Nous n’aurions jamais pu augmenter nos activités de la sorte sans les économies de coûts réalisées par l’entremise du programme. Nous sommes impatients de trouver encore plus de moyens d’améliorer notre efficacité grâce aux services d’expédition et d’impression.

Où les consommateurs peuvent-ils trouver plus d’informations sur votre entreprise?

À l’heure actuelle, nous prenons les commandes via la messagerie de Facebook et d’Instagram, mais nous travaillons à la conception d’un site Web. Restez à l’affût en ajoutant Jake (« Jake’s Crates ») sur Facebook ou en suivant @jakes_crates sur Instagram.