Profil de petite entreprise : Rowan McAnoy et Natasha Sheppard de CurlShoppe Inc.

Après des années de lisseurs chimiques et de régimes de beauté néfastes, les fondatrices de CurlShoppe Inc., Natasha Sheppard et Rowan McAnoy, ont décidé de prendre les choses en main et de créer leurs propres produits capillaires naturels. Maintenant, cinq ans plus tard, leur entreprise est florissante!

Comment avez-vous démarré votre entreprise? 

Tout a commencé lorsque j’ai (Natasha) décidé de passer de mes cheveux défrisés par des produits chimiques à mes cheveux frisés naturellement en 2015. J’ai commencé à apprendre comment prendre soin de mes nouveaux cheveux et j’ai commencé à concevoir mes propres produits naturels. J’ai finalement mobilisé ma meilleure amie Rowan, qui a testé mes créations avec plaisir et qui m’a offert des conseils en matière de marque, puisque je pensais à vendre mes produits. Après de nombreuses discussions, nous avons réalisé que nous devrions joindre nos forces et nous avons lancé la marque connue aujourd’hui sous le nom de CurlShoppe.

Comment votre entreprises'est-elle adaptée à l'environnement de la COVID-19 actuel et comment vos clients ont-ils réagi? 

Comme nous sommes essentiellement une entreprise en ligne, nous avons constaté une grosse augmentation des ventes puisque nos clients devaient désormais acheter en ligne au lieu de faire leurs achats en magasin auprès de nos différents partenaires commerciaux. Notre base de clients s'est aussi sensiblement accrue, car le public a commencé à vouloir soutenir les entreprises locales en ces temps incertains. Globalement, notre famille CurlShoppe a été d’un soutien incroyable.

Quel est votre plus grand défi en tant que propriétaire d'entreprise en ce moment? 

Essayer de trouver des solutions de substitutions à nos fournisseurs habituels. Nombre d’entre eux ont été très touchés par la COVID-19 et n’ont plus de stock disponible. Nous avons dû nous adapter rapidement pour trouver d’autres options afin que nos clients ne soient pas affectés. En tant que petite entreprise, c’est très important de fournir à nos clients une expérience de magasinage fluide et facile, car nous ne bénéficions pas de la même fidélité à la marque comme c’est le cas pour les grandes marques. Nous avons eu la chance de résoudre la plupart de nos problèmes d’approvisionnement, mais il y a toujours des articles dont nous ne pourrons pas nous réapprovisionner avant l’automne 2020. Heureusement, notre gamme de produits est très étendue et nous avons donc quelque chose pour tout le monde!

Où pensez-vous que les entrepreneurs devraient investir leur temps et leur argent ? 

Ces derniers mois nous ont rappelé l’importance d’avoir une présence en ligne — concevez votre site Web ou renforcez votre présence si vous en avez déjà un. Si vous n’avez pas encore commencé à utiliser le marketing des médias sociaux, c’est maintenant le meilleur moment pour commencer puisque la plupart des gens passent leur temps à l’intérieur et en ligne.

Qu'est-ce qui vous inspire et vous fait travailler chaque jour?

Constater la générosité de notre famille CurlShoppe et de la communauté en général a été une véritable source d’inspiration. En tant que deux femmes noires entrepreneures, nous avons reçu tellement d’amour et de soutien que cela nous a incités à non seulement travailler encore plus fort, mais aussi à donner en retour. Nous continuerons à soutenir les organismes canadiens, car notre force dépend de celle de notre communauté.

Contactez CurlShoppe Inc en la suivant sur Instagram et Facebook à @curlshoppe.

By Staples Canada

27 juillet 2020