Tous ensemble : 5 moyens efficaces pour faire de l’année à venir un effort collectif

La collaboration est le moteur de la vie contemporaine, et la maîtrise de cette compétence vous aidera à tirer le meilleur parti de chaque jour. Qu'il s'agisse de diriger une équipe de travail, de participer à un groupe d'étude ou d'avoir une vie sociale bien remplie, les compétences en matière de collaboration sont essentielles pour établir et entretenir ces relations. Êtes-vous le meilleur collaborateur possible ? Voici 5 façons à considérer pour être un meilleur collaborateur.

1. Communication, communication, communication

Faites-en votre mantra pour un travail en équipe efficace. Travailler avec les autres exige de bonnes compétences en matière de communication, principalement l'écoute.

Vous êtes-vous déjà retrouvé à hocher la tête, à attendre qu'il y ait un espace dans la conversation pour donner votre avis ? Ou encore à dire : « Ne vous inquiétez pas, j'écoute... » tout en faisant défiler vos courriels sur votre téléphone ? Prenez la résolution d'ARRÊTER, et faites de votre mieux pour devenir un meilleur auditeur.

Essayez de soutenir activement vos collègues par les moyens suivants :

• Désactiver le son de vos appareils électroniques et les ranger (en les mettant hors de la vue, et non seulement face en bas) ;

• Maintenir un contact visuel approprié et noter les indicateurs physiques de l'humeur tels que la posture, l'expression, la transpiration et autres signaux non verbaux ;

• Faire preuve d'empathie et reconnaître ce qui est dit, sans dominer la conversation par des commentaires ou des conseils personnels ;

• Poser des questions pour plus de clarté, sans porter de jugement.

L'écoute active fait de vous un communicateur plus efficace, et donc un meilleur collaborateur. Essayez-le – nous devrions tous le faire !

2. Utiliser les bons outils de communication

En se rapportant au premier point, choisissez vos outils de communication en vue d’une collaboration efficace. Utilisez des outils numériques comme Slack pour poser des questions, des invitations de calendrier pour programmer les réunions et les appels, des plateformes de gestion de projet comme Asana pour tenir tout le monde au courant des progrès/réalisations, et le courriel pour communiquer plus formellement sur les problèmes et les mesures à prendre.

Toutefois, il ne faut jamais sous-estimer les formes de communication analogiques : il est parfois plus rapide de téléphoner (ou de se rendre jusqu'au bureau de quelqu'un d'autre) que de se perdre dans une série de textes ou de courriels. Cela vous permet également d'éviter les erreurs de ton dans les formes de communication telles que le courriel.

3. Apprécier la diversité

Dans notre monde de plus en plus connecté, la diversité est une force que les Canadiens sont particulièrement bien équipés pour exploiter. Le multiculturalisme au Canada est un atout pour les entreprises et l'éducation à l'ère de la mondialisation et de la collaboration internationale. Les autres formes de diversité comprennent la diversité de genre, la diversité de formation et de domaine d'études, l'histoire du travail, la géographie au Canada, etc.

En intégrant les points de vue et les expériences de ceux qui sont différents de nous, nous acquérons des niveaux supplémentaires d'expertise et de perspective, et nous exploitons des réseaux supplémentaires. Vous pouvez promouvoir la diversité en diversifiant vos équipes et en appréciant des points de vue différents des vôtres - c'est-à-dire en faisant des blagues du genre « Oh non, un spécialiste en langues qui se mêle des statistiques ? » dans votre groupe d'étude !

4. Définir les rôles et les tâches

Chaque projet a besoin d'un chef, qu'il s'agisse d'un chef d'équipe ou d'un coordonnateur chargé de maintenir la communication et de vérifier avec les autres les résultats obtenus, qu'il s'agisse de créer des rapports de vente mensuels ou de réserver le spa pour votre #escapade d’équipe.

Un chef/coordonnateur veille à ce que chacun sache quelles sont ses responsabilités et quelles sont les échéances. De plus, il favorise la communication entre tous les membres de l'équipe. Parfois, le mot « chef » peut se perdre dans d'autres connotations. Ainsi, le fait de penser au rôle en tant que « contrôleur aérien » ou « agent de circulation » peut être moins lourd et plus abordable.

5. Respecter le temps

Enfin, la gestion du temps est une compétence essentielle pour une collaboration efficace. (CONSEIL : Si vous voyez des gens faire défiler leur téléphone ou regarder leur ordinateur portatif pendant une réunion, c'est peut-être parce que la réunion dure trop longtemps !)

Si une réunion commence sans une heure d'arrêt raisonnable, n'hésitez pas à en suggérer une. Et en passant, pourquoi ne pas suggérer qu'on vous paye la traite avec un repas pizza suivant la réunion !